Les indicateurs sont en ligne sur le site et donne une idée de plans d'actions dans ce type d'activité .Même si ça date de 2010, il y a de bonnes idées. Aujourd'hui , on le mettrait peut être en forme sur la base des questions centrales (ISO 26000).
nb: Je l'ai bien tout lu , il manque un 0 à ISO 14 01 ? mais j'ai pas pu savoir ou ils en sont en 2012 !
http://www.univ-lyon1.fr/servlet/com.univ.collaboratif.utils.LectureFichiergw?ID_FICHIER=1320397710986