Très complet et avec de multiples pistes d'actions.
Il est basé sur l'approche des évaluations réalisées par AFNOR. Néanmoins, il faut être sensibilisé sur le sujet pour en tirer tous le potentiel.
Après un formulaire d'inscription, on peu télécharger (gratuit) le guide :
http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/evaluation-afaq-26000#